为进一步抓好景区运营管理，推动石湖滨湖景区更优、更快发展。苏园公司招商部、运营部以“商户服务零距离”为主题，积极开展公司第四届主题友好服务月活动。

　　做好商户的“小管家” 

　　运营部针对越来溪商业广场新入驻商户开业提供了细致贴心的服务，成为商户的“贴心小管家”。协助商户办理营业执照及施工许可证等相关手续，提供商户所需资料、对装修图纸进行预审核，并与相关职能部门进行沟通。同时，主动为商户提供装修开业规划服务，优化装修工期、明确开业节点，对装修施工单位是否按图施工进行现场监管，并贴心地制作施工围挡及围挡宣传广告。

　　顺利移交“接力棒” 

　　为完善苏州园林集团产业链，补强策划、运营板块，集团成立一甲园林公司，与苏园公司签订景区委托运营协议，将石湖滨湖景区部分建筑、场地、水域的经营权交由一甲园林公司运营管理。苏园公司招商部、运营部认真履职，与涉及委托运营的商户逐一进行面对面沟通，耐心做好答疑解惑工作，消除商户心中顾虑，做好商户服务的最后“一公里”，顺利地将“接力棒”交接到一甲公司手中。目前，已基本完成与相关商户三方协议的签订，确保经营权移交工作的开展平稳有序。

　　当好商户的“服务员”

　　今年以来，新冠肺炎疫情形势复杂严峻，招商部提前与即将到期商户沟通续租意向，详细介绍续租政策及流程；同时沟通协调商户实际运营中的困难，做好商户的“贴心人”，当好商户的“服务员”，得到了商户的理解和支持，顺利完成了相关商户的到期续租工作，为景区及商户未来可持续发展护航。

　　服务无止境，苏园公司将持续做好商户服务工作，提高商户满意度，优化营商环境，促进景区商户持续、健康、高质量发展。